中国东方航空正式与阿里千问、飞猪达成深度协作,成为境内首家全面布局消费级AI的航空公司,三方联手打破传统航旅服务链路,以AI技术重构旅客出行体验,开启智慧航旅新时代。
此次合作核心亮点凸显,旅客通过阿里千问App或飞猪平台,仅需一句语音指令,即可完成机票查询、预订,同时享受千问专享优惠,AI还会结合用户需求提供个性化行程推荐,彻底简化传统购票的繁琐流程。三方更计划共建航空AI中台,推动机上离线AI服务落地,拓展更多智慧服务场景。
该项目将于2026年春运期间正式试点,依托AI能力智能匹配“机票+机酒+游玩”全链条资源,覆盖出行全场景,解决旅客行程规划繁琐的痛点,让旅客真正实现指令式、无忧化出行,也为航旅行业智能化转型树立标杆。

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