ChatGPT Plus 付费用户近期遭遇意外困扰:在咨询 Windows BitLocker 等技术问题时,弹窗出现 Target、Peloton 等品牌购物链接或应用推荐,引发 “付费版暗藏隐形广告” 的强烈质疑,相关截图在社交平台累计浏览超 46 万次。
事件初期,平台负责人称该功能为 “应用推荐” 而非广告,否认存在商业合作成分。但用户普遍表示,高价订阅(月付 200 美元)本应规避广告干扰,无关场景的购物推荐严重影响使用体验。迫于舆论压力,CEO Sam Altman 发布内部备忘录,宣布暂缓广告相关项目,将资源转向核心功能优化。首席研究官 Mark Chen 公开致歉,承认算法误判电商网站为实用工具,导致推荐场景失当。
目前,争议功能已全面下线整改。OpenAI 承诺升级意图分类器技术,增设用户控制面板以自主开关推荐功能,同时明确未来商业化举措将以 “尊重用户信任” 为前提,避免类似争议重演。此次事件也折射出 AI 巨头在商业化压力与用户体验间的平衡难题。
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