百度地图把广告「焊」在路上,如何让体验和商业平衡?

近日,百度地图导航界面的车道上出现某饮料品牌的广告,引发用户的不满,被戏称为”焊死在路面上的广告”。

多名用户在社交平台反馈,百度地图近期为其3D车道级导航植入了广告内容,在用户进入相应导航功能界面时,屏幕上显示的3D车道中偶尔会出现“累了、困了、喝 XX 特饮”等广告字样。从用户发布在社交媒体平台的配图看,在百度地图导航的界面中,在导航的路线图地面上不仅出现了广告语,还带有图片立牌。

据红星新闻报道称,百度客服针对此事回应表示:“会帮你记录并反馈问题,由专员处理。”对于具体何时能够解决,客服称“请以地图页面更新为准”。

此外,东鹏特饮投资者关系部门的一位工作人员表示,“具体事件可能还需要跟负责合作的部门确定一下,我们尽快核实和处理一下,感谢关注和提示。”

车道级广告引众多网友吐槽

一、是否会影响行车安全?

有用户在社交媒体平台上吐槽称,自己使用百度地图导航时,导航界面的车道上竟然出现“累了困了,喝东鹏特饮”的几个大字,原来广告竟然可以这样打?他们给的实在是太多了吗?这位用户表示,本来百度地图的开屏广告就很让人厌烦,结果百度不知道怎么想出的这种植入方法,把广告词焊在导航的车道路面上,这个“小妙招”看得让人十分火大。

另一位用户遇到的情况更离谱,因为这个广告竟出现在车子开到路口的位置,几个大字甚至把车道指引都盖住了。导航本应该显示与驾驶相关的信息,这种大字会让驾驶员认为是重要内容,可能会为了看清楚而分心瞄一下手机,结果百度竟然在汽车过路口时给你放的是广告?万一正好出了交通事故怎么办呢?

业内专家指出,百度地图的做法可能已经触及了法律与监管的灰色地带。虽然目前我国没有专门针对导航软件广告的法规,但《广告法》明确规定广告不得”含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容”,且应当”符合社会主义精神文明建设的要求”。将商业广告强行植入驾驶者视线焦点区域,可能被认定为妨碍安全驾驶的公共秩序。

此外,《网络安全法》强调网络产品和服务应当”符合国家标准的强制性要求”,保障用户”安全、便利”使用的权利。如果这类广告被证实增加了行车风险,百度可能面临监管介入。

二、覆盖率稳居市场第一

广告引发深刻讨论

根据易观智库报告,百度地图以70.8%的活跃用户,覆盖率稳居市场第一,同时启动次数占比66.2%,使用时长占比64.4%,均大幅领先于高德地图(活跃用户23.7%)和搜狗地图(活跃用户5.8%)。

作为市场占有率超70%的行业领导者,百度的做法很可能被竞争对手效仿。事实上,已有网友担忧:”百度已经开启了第一枪,另外两家(高德和腾讯地图)相信也不会太久”。如果这一预测成真,未来用户在使用任何主流导航软件时都可能面临类似侵扰,这将彻底改变移动导航领域的用户体验标准。

网友评论:

百度地图最近在导航界面上加了广告。具体来说,他们在导航路面上方和路边放了东鹏特饮的广告,上面写着「累了困了喝东鹏特饮」。网友戏称这是「焊死在路面上的广告」。 从商业角度看,这种做法确实能给百度带来广告收入。但是这种广告方式存在很大问题:1)占用了导航界面的空间,视觉效果较为突兀。2)广告挡住了导航信息,干扰用户看路。开车时被广告分散注意力很危险。3)强制用户看广告,还不能关闭。 如果百度非要在导航时显示广告,建议可以: 1)把广告放在不影响导航的位置,比如屏幕下方 2)添加关闭广告的选项 3)在合适的时机显示广告,比如休息时间 4)投放与开车相关的广告内容 总的来说,百度地图应该把用户的安全和使用体验放在第一位,而不是一味追求广告收入。好的产品需要在商业利益和用户体验之间找到平衡点。

kaihuayun

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