百度智能云正式推出了全球首批 AI 数字员工,这些数字员工能在营销、客服等七个不同岗位上发挥作用,而且可以全天 24 小时不间断地处理那些重复性的工作。
经过实际测试,这些数字员工带来了显著的效果:它们让申保成功率提升了 60%,服务所需的时间缩短了 18 小时,语音识别的准确率达到 98%,客户满意度甚至超过了真人服务。对于企业来说,借助这些数字员工,平均能节省 30% 的人力成本,从而有效助力企业实现降本增效。

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