微信官方正式为公众号上线了智能回复功能，为运营者与用户互动提供高效解决方案。
运营者只需在电脑端公众号后台的 “互动管理” 模块中，点击 “自动回复” 即可开启该功能。该功能依托 AI 技术，能够学习公众号的历史文章内容与过往回复风格，进而化身为 “数字分身”，自动处理并回复用户私信。这不仅能显著提升回复效率，还能让互动过程更显亲切、自然，贴近人工沟通的质感。
此外，运营者还可根据需求自定义功能：通过添加专属知识库、编写 Prompt 等方式定制回复内容，既能帮助读者快速查找所需信息，也能实现聊天陪伴等个性化互动。据悉，该智能回复功能由腾讯混元大模型提供技术支持，在有效减轻运营者日常工作负担的同时，也能通过更及时、精准的互动，增强用户对公众号的黏性。
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