11 月 17 日，京东集团创始人刘强东在三亚举办的活动上官宣多项新业务，其中独立 “京东外卖” App 的全量上线引发行业关注。这款 App 彻底解决了此前外卖服务内嵌于京东主站、入口隐蔽的痛点，同时联动全新推出的 “京东点评”“京东真榜”，以 “真实点评 + 品质服务” 的组合拳，正式入局本地生活服务赛道。
独立外卖 App：全场景覆盖，剑指品质与效率
新上线的京东外卖 App 已覆盖全国 350 个城市，吸引 150 万家餐厅入驻，不仅聚焦餐饮外卖，更整合了生鲜、医药、3C 数码等全品类即时零售服务，打造 “30 分钟生活圈” 超级入口。依托京东 130 万骑手的运力网络，平台喊出 “最快 9 分钟送达” 的承诺，核心城市核心区域履约速度实现行业突破。
平台还坚持品质准入标准，入驻商家需经过严格线下核查，杜绝无资质小作坊，客单价比行业平均水平高出 35%-40%，精准瞄准中高端消费群体。针对商家，京东推出长期佣金率≤5%、2025 年 5 月前入驻免全年佣金的扶持政策，预计能为中小商家年均节省 3 万 – 8 万元成本；对用户则发放最高 20 元 “外卖百亿补贴券”，部分爆品可享免运费福利。
京东点评 + 真榜：立下 “永不商业化” 铁律
刘强东在发布会上重点强调，“京东点评” 与 “京东真榜” 将彻底摒弃商业化运作，不接广告、不搞付费排名、杜绝刷单牟利，全力保障评价内容的公正透明。这一表态直接直击行业长期存在的刷分注水、流量倾斜等乱象。
京东点评涵盖 “找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政” 五大频道，采用 “AI 全网评 + 真实复购 + 万人盲测” 的三重审核模型：以京东 7 亿月活用户的真实复购数据为核心，由 10 万名 “京东求真官” 进行 “买吃分离” 式盲测，再通过国内首个榜单 AI 大模型每日分析数亿条数据，确保评价只与品质挂钩。用户浏览探店笔记时可一键跳转外卖下单，实现 “种草 – 消费 – 反馈” 的闭环体验。
多元业务协同：咖啡与旅行同步落地
除了核心的外卖与点评业务，京东当日还同步亮相两大新场景业务。现制饮品品牌 “七鲜咖啡” 正式发布，秉持 “只用鲜奶制作” 的理念，计划年底前覆盖北京；京东旅行 “宝藏城市” 计划第二站落地三亚，联合三亚市政府推出一系列门票、酒店、机票福利，进一步完善本地生活服务生态。
此次多项业务集中落地，标志着京东正式形成 “外卖 + 即时零售 + 点评 + 酒旅” 的本地生活服务矩阵，与美团、阿里系形成三足鼎立的 “三国杀” 格局。京东通过将品质信任从商品零售延伸至本地生活，不仅为用户提供更真实的消费参考，也为中小商家创造公平的曝光机会，有望重构行业生态。
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