网站无障碍设计是什么?

网站无障碍设计（Web Accessibility），指的是让所有用户，包括残障人士（视力、听力、肢体、认知障碍等）和临时障碍用户（如单手操作手机、强光下浏览），都能平等、便捷地访问和使用网站内容与功能的设计理念和技术规范。

其核心目标是消除访问壁垒，确保不同能力的用户都能获取信息、完成操作，同时这也是很多国家和地区的合规要求（如中国《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求和测试方法》、国际标准 WCAG 2.1）。

一、 网站无障碍设计的服务对象

1. 视力障碍用户：包括盲人、低视力人群，依赖屏幕阅读器（如 NVDA、JAWS）、放大镜、高对比度模式浏览网站。
2. 听力障碍用户：无法正常收听音频、视频内容，需要文字字幕、手语翻译等替代方案。
3. 肢体障碍用户：无法灵活使用鼠标，依赖键盘（Tab 键切换焦点、回车键确认）、语音控制、自适应设备操作网站。
4. 认知障碍用户：包括阅读障碍、注意力缺陷人群，需要简洁清晰的内容、明确的导航指引、避免复杂交互。
5. 临时障碍用户：如单手操作手机的人、强光下看不清屏幕的人、老年用户等。

二、 网站无障碍设计的核心原则（基于 WCAG 2.1 标准）

国际通用的 WCAG 标准提出了 4 项核心原则，所有无障碍优化都需围绕这些原则展开：

1. 可感知性网站的信息和界面组件必须能被用户感知到，不能隐藏或无法识别。
   • 图片、图标必须添加alt替代文本，屏幕阅读器可读取这些文字描述内容；
   • 视频、音频需提供文字字幕和转录文本，方便听力障碍用户理解；
   • 文字与背景的对比度需≥4.5:1（普通文字），避免低对比度导致低视力用户无法阅读。
2. 可操作性网站的界面组件和导航必须能被用户操作，不能存在 “无法点击”“无法聚焦” 的情况。
   • 所有功能都支持键盘操作，无需依赖鼠标；
   • 按钮、链接的点击区域不小于 48px×48px，避免误触；
   • 操作有足够的响应时间，如表单提交、弹窗关闭可设置合理超时时间，方便认知障碍用户操作。
3. 可理解性网站的信息和操作必须清晰易懂，不能产生歧义。
   • 导航结构和页面布局保持一致，避免用户迷路；
   • 文字内容简洁明了，避免使用专业术语和生僻词汇；
   • 错误提示明确具体，如表单输入错误需指出 “密码长度需大于 8 位”，而非笼统的 “操作失败”。
4. 稳健性网站能被各种用户代理（浏览器、屏幕阅读器、辅助技术）可靠地解析和使用，兼容不同设备和工具。
   • 使用标准的 HTML、CSS、JavaScript 代码，避免使用过时或非标准的技术；
   • 确保屏幕阅读器能正确识别页面元素（如按钮、表单、标题），避免用div模拟按钮却不添加相应的 ARIA 标签。

三、 网站无障碍设计的实操优化要点

1. 文本与视觉优化
   • 允许用户调整文字大小（不小于 12px），且调整后布局不会错乱；
   • 提供高对比度模式切换功能（如黑白模式），适配强光或弱光环境；
   • 避免使用纯颜色传递信息（如 “红色表示错误”），需搭配文字或图标说明。
2. 交互与导航优化
   • 键盘焦点清晰可见（如用高亮边框标记当前聚焦的按钮）；
   • 面包屑导航、返回顶部按钮等辅助导航功能完善；
   • 弹窗需提供关闭按钮，且支持键盘 Esc 键关闭。
3. 媒体与表单优化
   • 所有非装饰性图片添加alt文本，复杂图片需提供详细描述；
   • 视频默认静音播放，提供字幕和播放控制按钮；
   • 表单字段标注清晰，必填项用*标注，且支持屏幕阅读器读取标签与输入框的关联关系。
4. 代码与技术优化
   • 使用 H1-H6 标题标签正确划分内容层级，方便屏幕阅读器快速导航；
   • 为动态内容（如轮播图、弹窗）添加 ARIA 实时区域标签，通知屏幕阅读器内容更新；
   • 避免使用 Flash 技术，优先用 HTML5 实现动画和交互。

四、 无障碍设计的价值

1. 合规价值：符合国家和国际相关法规，避免因无障碍问题面临投诉或处罚；
2. 用户价值：覆盖更广泛的用户群体，包括残障人士、老年用户、临时障碍用户，提升用户满意度；
3. SEO 价值：清晰的页面结构、标准的代码、完善的替代文本，有助于搜索引擎抓取和理解内容，间接提升排名。

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